OEMサポートは、オラクル社により提供されており、お客様のニーズに合わせて3種類のサービスが提供されています。 情報提供を受けるセルフサポートと、スタッフからのサポートを受ける問題解決サポートがございます。
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| 価格 | 945,000円 (税込) |
1,890,000円 (税込) |
お問い合わせください |
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| ペーパーレス割引価格 | 916,650円 (税込) |
1,833,300円 (税込) |
お問い合わせください |
| 期間 / 対象 | 1年 / 1社 | 1年 / 1社 | 1年 / 1社 |
| 購入方法 1 | ストアで購入 | ストアで購入 | ストアで購入 |
| 購入方法 2 | FAXまたは郵送で注文 | FAXまたは郵送で注文 | FAXまたは郵送で注文 |
| セルフサポート | |||
| ナレッジベース | ○ | ○ | ○ |
| 問題解決サポート | |||
| サポート件数 | 12 | 無制限 | 無制限 |
| Webベースサポート | ○ | ○ | ○ |
| 電話サポート | 営業時間中 | 24時間年中無休 | |
| 初期応答時間 | 2 営業日 | 4 時間 | 2 時間 |
| 緊急時応答時間 | 30分 | ||
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