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MySQL - MySQL OEMサポートの各サービスの違い -

MySQL

MySQL OEMサポートの各サービスの違い

OEMサポートは、サン・マイクロシステムズ社により提供されており、お客様のニーズに合わせて3種類のサービスが提供されています。 情報提供を受けるセルフサポートと、スタッフからのサポートを受ける問題解決サポートがございます。

OEMサポート

ベーシック

OEMサポート

シルバー

OEMサポート

ゴールド
セルフサポート
ナレッジベース ○ ○ ○
問題解決サポート
サポート件数 12 無制限 無制限
Webベースサポート ○ ○ ○
電話サポート 営業時間中 24時間年中無休
初期応答時間 2 営業日 4 時間 2 時間
緊急時応答時間 30分
MySQL
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