| 種別 | 名前 | 説明 |
|---|---|---|
| 初期設定 サポート | リモートインストール |
以下の内容を含みます。 外線設定 1番号 / 内線設定 5番号 / 端末設定 1台 |
| 出張インストール |
以下の内容を含みます。 外線設定 1番号 / 内線設定 5番号 / 端末設定 1台 東京都区内以外の場合は、別途交通費をご請求させていただきます。 |
|
| OSインストール | サーバマシンにLinuxをインストールします。 | |
| ルータ設定 | ルータの設定を行います。 注)ヤマハルータのみ |
| 種別 | 名前 | 説明 |
|---|---|---|
| 年間サポート | ベーシック | 営業日のメールのみ対応、3インシデントまで、応答目安3営業日以内。 |
| シルバー | 営業日のメールのみ対応、20インシデントまで、応答目安2営業日以内。 |
|
| ゴールド | 営業日のメール及び電話対応、インシデント制限なし、応答目安1営業日以内。 |
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| プラチナ | 24時間365日のメール及び電話対応、インシデント制限なし、応答目安12時間以内。 |
| 種別 | 名前 | 説明 |
|---|---|---|
| メンテナンスサポート | 外線設定 |
IP電話会社との接続設定を行います。 |
内線設定 |
内線番号の設定を行います。 |
|
端末設定 |
IP電話端末の設定を行います。 |
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出張メンテナンス コンサルティング |
メンテナンスや操作の方法の教習等を行います。東京都区内以外の場合は、別途交通費をご請求させていただきます。 |
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