種別 | 名前 | 説明 |
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初期設定 サポート | リモートインストール | 以下の内容を含みます。 |
外線設定 1番号 / 内線設定 5番号 / 端末設定 1台 | ||
出張インストール | 以下の内容を含みます。 | |
外線設定 1番号 / 内線設定 5番号 / 端末設定 1台 | ||
東京都区内以外の場合は、別途交通費をご請求させていただきます。 | ||
OSインストール | サーバマシンにLinuxをインストールします。 | |
ルータ設定 | ルータの設定を行います。 注)ヤマハルータのみ |
種別 | 名前 | 説明 |
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年間サポート | ベーシック | 営業日のメールのみ対応、3インシデントまで、応答目安3営業日以内。 |
シルバー | 営業日のメールのみ対応、20インシデントまで、応答目安2営業日以内。 | |
ゴールド | 営業日のメール及び電話対応、インシデント制限なし、応答目安1営業日以内。 | |
プラチナ | 24時間365日のメール及び電話対応、インシデント制限なし、応答目安12時間以内。 |
以下は年間サポートをご購入のお客様にのみ提供
種別 | 名前 | 説明 |
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メンテナンスサポート | 外線設定 | IP電話会社との接続設定を行います。 |
内線設定 | 内線番号の設定を行います。 | |
端末設定 | IP電話端末の設定を行います。 | |
出張メンテナンス コンサルティング | メンテナンスや操作の方法の教習等を行います。東京都区内以外の場合は、別途交通費をご請求させていただきます。 |
製品・サービスに関するご質問、お見積もり、お問い合わせなど、お気軽にご連絡ください。